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等待公共汽車的年輕女子

bus&fly

我們開通了從阿爾瓦塞特、布爾戈斯、格拉納達、洛爾卡、萊昂,穆爾西亞,蓬費拉達、洛格羅尼奧、桑坦德、圣塞巴斯蒂安、薩拉曼卡、薩拉戈薩、索里亞諾、托萊多、巴利亞多利德和維多利亞到馬德里機場 4 號航站樓的長途客車,盡可能方便您的國際旅程。

IBERIA、ALSA 和 AVANZA 共同打造輕松旅行!

探索汽車和飛機聯票的所有好處:您可以通過 Serviberia、您的旅行社或 Iberia.com 購買聯票(包括長途客車 + 飛機的單張聯票)。

長途客車/飛機轉乘時間得以優化,另外,您將被視為乘坐從開始到最終目的地的轉乘航班,享受所有相關權益。

行李免責聲明標在您的聯票之上。

常見問題解答

什么是汽車和飛機聯票,從何處可以購買此類聯票?

這類聯票將 Iberia 國際航班與 ALSA 或 AVANZA 長途客車相結合,實現了機場與以下城市之間的互通:

  • 阿爾瓦塞特

  • 布爾戈斯

  • 格拉納達

  • 萊昂

  • 穆爾西亞

  • 洛爾卡

  • 蓬費拉達

  • 薩拉曼卡

  • 索里亞諾

  • 托萊多

  • 巴利亞多利德

  • 維多利亞

  • 薩拉格薩

  • 圣塞巴斯蒂安

  • 桑坦德

  • 洛格羅尼奧

聯票上顯示了有關 Iberia 航班和由 ALSA 或 AVANZA 運營的陸路旅程的信息,其身份驗證方式與代碼范圍在 IB1250 到 IB1330 之間的航班機票類似。

長途客車站位于什么位置?

您可以在下方查看可以使用公交和飛機聯運服務的各個長途客車站的地址。

  • 阿爾瓦塞特:C/ Federico García Lorca, 5 02001 Albacete 查看地圖

  • 布爾戈斯:C/ Miranda, 4-6 09002 Burgos 查看地圖

  • 格拉納達: Avenida Juan Pablo II, 33 18013 Granada 查看地圖

  • 萊昂: Avenida Ingeniero de Sáenz de Miera s/n, 24009 León 查看地圖

  • 洛格羅尼奧:Avenida España s/n, 26003 Logroño 查看地圖

  • 洛爾卡:Plaza Carruaje, s/n 30800 Lorca, Murcia 查看地圖

  • 穆爾西亞: Calle Bolos s/n, 30005 Murcia 查看地圖

  • 龐費拉達:Avenida de la Libertad, 15 24400 León 查看地圖

  • 薩拉曼卡:Avenida Filiberto Villalobos, 71-85 Salamanca 查看地圖

  • 桑坦德:Calle Navas de Tolosa s/n, 39002 Santander 查看地圖

  • 圣塞巴斯蒂安:Paseo de Federico García Lorca 1, 20012 San Sebastián 查看地圖

  • 薩拉格薩:Avenida de Navarra, 80 50011 Zaragoza 查看地圖

  • 索里亞諾:Avenida Valladolid, 40 42004 Soria 查看地圖

  • 托萊多:Avda. Castilla La Mancha s/n , 45003 Toledo 查看地圖

  • 巴利亞多利德:Puente Colgante, 2 47007 Valladolid 查看地圖

  • 維多利亞:Calle Los Herran, 70-A 01002 Vitoria 查看地圖

汽車和飛機聯票的優點有哪些?

購買汽車和飛機聯票時始終將最終目的地作為購票終點站,因此 Iberia、ALSA 和 AVANZA 可同時確保實現中轉聯運并能夠處理任何可能出現的意外情況。

我們簡化了馬德里(4 號航站樓)空中和陸地交通的換乘次數,方便您值機或領取行李,及時換乘其他交通方式。

使用這些聯票,您可以獲取額外的 Avios 積分。

我可以攜帶多少行李?使用汽車和飛機聯票時如何托運行李?

汽車和飛機聯票始終包含 Iberia 行李限重的適用條款。

您不可在陸路段托運行李,因此您應該在馬德里機場檢索行李:

  • 要在前往國際目的地時托運行李:您可乘坐 ALSA 或 AVANZA 長途客車在馬德里機場的 T4 停靠區(地面層 1-4 區)下車。 然后,您可以從長途客車上取下行李,繼續前往出發樓層(2 層)的 Iberia 值機區。 您可以通過信息屏了解您的航班在何處值機。

  • 如果您的航班始發地在國外,您僅可在前往馬德里的 Iberia 航班上托運行李。 離開飛機后,請從行李帶領取行李并繼續前往海關。 之后,您必須前往位于 T4 的停靠區 (1-),找到您的 ALSA 或 AVANZA 長途客車(0 層)。

陸路旅程無需登機牌。 只有往/返馬德里的 Iberia 航班會簽發登機牌。 對于前往國際目的地的機票,要使用網上值機服務,您應該選擇馬德里作為始發地。

從何處可以購買汽車和飛機聯票?

購買聯票的方式與購買機票類似。 您可以撥打 Serviberia 的電話 901 111 500、通過各個國家/地區的預訂電話線路*、通過您的旅行社以及訪問 Iberia.com 購買。

* 無法在秘魯購買通過此方式購買機票。

飛往國際目的地需要哪些證件?

飛往國際目的地所需的證件都將在馬德里機場進行檢查。 請注意:ALSA 或 AVANZA 工作人員不會檢查您的證件,而如果您在到達機場時未攜帶所需證件,可能會無法登上 Iberia 航班。 請務必記得不要將旅行證件放在要托運的行李中。

如果您有任何關于飛往目的地需要的證件的疑問或者需要處理辦理任何證件,請咨詢我們。

孕婦可以使用汽車和飛機聯票旅行嗎?

懷孕不超過 27 周者可以乘機。 懷孕 28 周到 35 周者需要出示醫生證明才能乘機。

懷孕超過 36 周的孕婦不允許乘機。

查看讓您的旅行更加舒適的方法以及孕婦及嬰兒乘機注意事項。

兒童和無人陪伴的未成年人可以使用汽車和飛機聯票旅行嗎?

5 歲到 11 歲的兒童不可在無人陪伴的情況下使用汽車和飛機聯票旅行。 他們必須在有陪伴的情況下旅行。 因此,陪伴人應解釋為在旅行日期當天滿 16 歲或 16 歲以上且與未成年人一起旅行之人。

12 歲到 17 歲的未成年人被視為成人,可單獨旅行。 使用汽車和飛機聯票之人無法享受 Iberia 提供的援助和陪伴服務。

有特殊需求的旅客可以使用汽車和飛機聯票旅行嗎?

患有視力和/或聽力障礙的旅客可以使用這些聯票旅行。 有其他特殊需求的旅客應聯系 ALSA 或 AVANZA 預訂聯票。

我們建議您仔細閱讀 Iberia 對承運有特殊需求的旅客作出的調整。

攜帶寵物者可以使用汽車和飛機聯票旅行嗎?

由于 ALSA 或 AVANZA 運營的陸路段存在限制,攜帶寵物者不可使用汽車和飛機聯票。

如果提前預訂,無需額外繳納超重行李費用即可攜帶導盲犬,只要航班目的地不在英國、愛爾蘭或馬耳他。 在購買聯票之前,請先查看接受導盲犬承運的條件(第 5 部分)

汽車和飛機聯票中包括餐飲服務嗎?

對于 Iberia 運營的航班,這取決于票價和國際航線。 請查看 Iberia 航班上的餐食的提供情況。

在 ALSA 或 AVANZA 運營的陸路段,經濟艙或高級艙將不提供餐食/零食服務。 超級艙將提供車上零食服務。

我可以更改汽車和飛機聯票或申請退款嗎?

是否可以更改以及退款與飛機票價有關,取決于票價條款條件。 陸路段始終與航班相關聯,因此您不能分開使用聯票,單獨使用各交通方式。

如何針對丟失物品或丟失行李提出索賠?

您需要通知運營商發生事故的地點。

如果在陸路段發生,請致電 91 327 05 40(早上 8:00 到凌晨 12 點)聯系 ALSA 客戶關懷中心或致電 902 020 052 聯系 AVANZA 客戶關懷中心。

如果您的行李在 Iberia 運營的航班上丟失,請按照行李事故相關頁面上的說明操作。 如果您在 Iberia 飛機上或機場中遺落了某件物品,請聯系失物招領處

A bus and a plane taking off from the airport
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